En Sweetbell nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. A continuación, se detalla cómo recopilamos y tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: SWEETBELL
NIF: 15414053M
Domicilio social: C/ Panaderos 45, El Viso del Alcor, 41520 (Sevilla), España
Correo electrónico: bellcomplementos@gmail.com
Teléfono: 614 29 66 65
Sitio web: https://sweetbell.es
2. Datos personales que recopilamos
Sweetbell puede recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y/o facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de compra y pedidos realizados
- Información necesaria para la gestión de devoluciones o incidencias
- Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies)
Sweetbell no almacena datos bancarios completos. Los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, envíos y entrega de productos.
- Gestionar la facturación y obligaciones administrativas.
- Atender consultas o solicitudes de información realizadas por el usuario.
- Gestionar devoluciones, cambios o incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o novedades (solo si el usuario lo autoriza).
- Mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la web.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras y envíos.
- Consentimiento del usuario: para comunicaciones comerciales o newsletters.
- Obligación legal: para cumplimiento de normativa fiscal, contable o de consumo.
- Interés legítimo: para mejorar la web y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante:
- El tiempo necesario para la gestión de la relación comercial.
- Los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.
- Hasta que el usuario solicite la supresión de los datos en el caso de comunicaciones comerciales.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:
- Empresas de transporte y mensajería.
- Proveedores de pago (Stripe, PayPal u otros).
- Proveedores de hosting, mantenimiento web o servicios técnicos.
- Asesorías contables o fiscales.
Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados a cumplir la normativa vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar un correo a:
Adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
8. Medidas de seguridad
Sweetbell aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
9. Cookies
Sweetbell utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede consultar más información en la Política de Cookies correspondiente.
10. Cambios en la política de privacidad
Sweetbell se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página